Políticas de cambios y devoluciones
Garantía
- Es requisito para comprar productos en el sitio web displayimport.com la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos.
- De ser necesario se pasará por un control interno de calidad cuyo plazo será hasta 7 días hábiles, entregándose una constancia del mismo y fotos del estado en ese momento.
- Queda de parte de displayimport.com ofrecer a sus clientes el cambio de producto por nota de crédito.
Cambios
- Primer paso: Comunícate con nosotros a nuestro WhatsApp o a nuestro correo corporativo, para coordinar tu cambio. Puedes solicitar el cambio con envío a domicilio o con la autorización de tu asesor, acercarte a nuestro almacen para finalizar el proceso. Los costos de flete los asume el cliente. Plazo: Hasta 7 días de haber recibido el producto.
- Si el modelo por el cual desea cambiar tiene un costo diferente: Mayor costo: El cliente debe asumir la diferencia. Menor costo: No se genera reintegro o vuelto.
- No hay stock: Se emitirá una nota de crédito para que pueda ser usada en su próxima compra (valida por 6 meses). *Recuerde que para realizar el canje, es obligatorio el documento físico
- Los productos comprados mediante alguna oferta solo se podrá realizar cambio por el mismo producto y/o color (según disponibilidad de stock).
Devoluciones: Se aceptan devoluciones si el producto es muy distinto de su descripción. El cliente puede devolver el producto siempre y cuando tenga un defecto de fábrica o el producto esté fallado, por lo cual deberá informar en un plazo no mayor a 5 días útiles, previa evaluación por parte de displayimport.com.
Si el producto fue adquirido durante alguna oferta, solo podrá gestionarse cambio de producto o generar una nota de crédito, para lo cual aplican las políticas de cambio mencionadas anteriormente.
Para los casos de devolución, esta se realizará según el medio de pago que utilizaste para la compra, luego que se haya tenido la respuesta del servicio técnico o se haya recibido el producto en nuestro centro de distribución.
Según el medio de pago el proceso es el siguiente: Pago con Depósito bancario: la devolución se realizará con un depósito a una cuenta bancaria. Te enviaremos un correo solicitando los datos necesarios.
Ten en cuenta que el cambio debe ser solicitado solo dentro de los 15 días continuos siguientes a la fecha de recepción de tu pedido.
